Un retard de paiement sur deux est lié à une erreur administrative, un désaccord commercial ou un litige d’ordre technique.
IGREC identifie et qualifie ces litiges et joue un rôle de facilitateur dans le suivi de leur traitement correctif.
Tous les processus de l’entreprise peuvent être concernés et plus particulièrement ceux de la chaîne du poste clients: